Assistance et Dépannage Informatique à Domicile

Nos prestations à Domicile :



Panne informatique

Votre ordinateur ne démarre plus ou est victime d’un plantage, d’une lenteur insupportable ou bien vous n’arrivez plus à vous connecter à Internet ?
Nous vous aidons à résoudre vos problèmes informatique d’ordre matériel, système et logiciel et vous proposons assistance, installation, configuration, dépannage, réparation, désinfection virus, connexion Internet, sauvegarde, etc…
La liste n’est pas exhaustive bien-sûr, n’hésitez pas à nous demander si votre problème entre dans le cadre de notre dépannage informatique à domicile.


Nettoyage Disque Dur, Vérification Système

Comprend la désinfection d’éventuels virus ou logiciels espions, l’amélioration de la rapidité de démarrage et de fonctionnement du système, l’optimisation de l’espace de votre disque dur (en supprimant les fichiers inutiles), le blocage des publicités indésirables, etc…


Remplacement Matériel

Comprend le remplacement d’une pièce défectueuse en cas de panne. Hors coût des pièces, celles-ci vous seront facturées directement par le fournisseur, nous ne servons que d’intermédiaire et de prestataire de service.


Installation Internet

Installation et configuration de votre accès ADSL haut débit (comprenant Internet, la téléphonie illimité et la télévision) dans le cas où le matériel nécessaire à l’installation vous a déjà été livré et où votre ligne ADSL a été activée par votre Fournisseur d’Accès à Internet.
Pour éviter d’éventuels conflits, aucun trou ne sera percé dans vos murs par nos soins.


Dépannage Internet

En cas de problème avec votre connexion internet, nous effectuons un diagnostic pour détecter l’origine de la panne. Si le problème est lié à votre ligne téléphonique ou à une panne de votre Box (modem ADSL) nous pouvons aussi vous servir d’intermédiaire avec votre fournisseur d’accès internet.


Récupération de données

Récupération de vos données après formatage, suppression de vos partitions, attaque virus, suppression accidentelle de vos fichiers, défaillance de l’alimentation du disque dur.
Pour que nous puissions récupérer les données, il est impératif de nous contacter dans les plus brefs délais et de laisser votre ordinateur tel quel. Si ces règles ne sont pas respectées, vous risquez la perte définitive de vos données. Il n’est malheureusement pas toujours possible de récupérer les données et AWAID ne pourra être tenu pour responsable en cas de perte définitive de vos données. CLIQUEZ ICI pour voir les tarifs spécifiques à la récupération des données.


Sauvegarde de vos données importantes

Comprend la sauvegarde et la restauration de vos documents, courriers électroniques et favoris Internet (dans le cas d’une réinstallation de votre système par exemple), pour transférer vos données sur un nouveau PC ou pour protéger vos données importantes.


Le problème que vous rencontrez n’apparaît pas sur cette page ? Contactez-nous.


Si l’intervention doit être effectuée en atelier, nous emmenons votre matériel et vous le restituons dans les meilleurs délais.


Nous n’intervenons que sur du matériel de type PC ayant un système Microsoft Windows (toutes versions) ou Linux, ainsi que sur certains périphériques, nous n’intervenons pas sur Mac.


Cliquez-ici pour connaître nos tarifs selon les prestations.



Notre siège se situe à Illkirch-Graffenstaden à côté de Strasbourg dans le département du Bas-Rhin (67) en Alsace.
Les tarifs indiqués par défaut sont ceux pour une intervention dans le Bas-Rhin, à 50 Km maximum du siège (à Illkirch).

Pour une intervention dépassant cette distance, nous appliquons des frais kilométriques.

 

Cliquez sur la carte pour connaître notre zone d’intervention et le détail des frais kilométriques.